휴대 전화로 911에 전화하는 것과 유선 전화로 전화하는 것에는 차이가 있습니다. 차이점은 통화가 라우팅되는 방법과 추적되는 방법과 관련이 있습니다. 무엇을 기대해야하는지 안다면 필요할 때 필요한 도움을받을 가능성이 더 큽니다.
미국 대부분의 지역에서 유선으로 911에 전화하면 긴급 구조 대원이 귀하를 찾을 수 있습니다. 귀하가 어디에 있는지 모르거나 말할 수없는 경우에도 마찬가지입니다.
기존의 유선 전화 (극에 연결된 전화)에서 911에 전화하면 디스패치 센터의 컴퓨터에 사용중인 전화의 번호와 주소가 표시됩니다.
ANI / ALI (자동 번호 식별 / 자동 위치 식별)는 구어 적으로 911 센터로 알려진 모든 PSAP (Public Service Answering Point)의 표준 장비입니다.
베리 웰 / 신디 정
휴대 전화는 유선 전화가 아닙니다
휴대 전화로 911 전화를 걸면 공중으로 신호를 보내는 것입니다. 휴대 전화의 신호를 수신하는 타워가 근처에 있거나 없을 수 있습니다. 운영자가 당신을 찾기에는 정보가 충분하지 않습니다. 눈가리개를하고 안내 할 소리 만있을 때 수영장에서 "Marco Polo"를 연주하는 것과 같습니다.
연방 통신위원회는 모든 무선 통신 사업자가 911 디스패처를 위해 귀하의 위치를 정확히 파악할 수 있도록 요구하려고하지만 규칙의 출시는 단계적으로 진행되며 많은 예외가 있습니다.
위치, 위치, 위치
휴대 전화로 911에 전화하면 종종 지역 센터로 연결됩니다. 멀리 떨어진 도시 나 카운티의 전화를받는 사람이 응답 할 수 있습니다. 이 경우 몇 가지 중요한 정보를 제공해야합니다.
도움을 보내기 전에 전화를받는 사람이 알아야 할 두 가지 정보가 있습니다.바로:
- 전화를 거는 도시
- 귀하가 겪고있는 비상 유형 (경찰, 화재 또는 구급차)
다른 응급 서비스는 다른 파견 센터를 사용합니다. 필요한 정보를 확보하면 콜 테이커가 귀하를 올바른 센터로 연결해 드릴 수 있습니다.
어떤 전화라도 가능
무선 통신사는 전화가 활성화되지 않은 경우에도 911 통화를 완료해야합니다. 켜지고 신호를받을 수있는 모든 전화기는 911 전화를 걸 수 있습니다.
중요 사항
사용중인 전화가 활성화되지 않은 경우 할당 된 전화 번호가 없습니다. 즉, 디스패치 센터에서 연결이 끊어지면 911에 다시 전화해야합니다. 그들은 당신에게 전화 할 방법이 없을 것입니다.
침착 함을 유지하고 명확하게 말하십시오
전문 전화 상담원은 귀하로부터 정보를 얻을 수 있도록 교육을받습니다. 그들은 모든 관련 질문이있는 컴퓨터 화면을 응시하고 있습니다. 주의 깊게 듣고 가능한 간결하게 대답하십시오.
기억하세요 : 응답자는 목적지를 알고있는 경우에만 응답 할 수 있습니다. 가능한 한 많은 세부 사항으로 위치를 전달하십시오.
National Emergency Number Association (NENA)은 2011 년에 미국 가정의 31 % 이상이 무선 전화 만 사용했다고보고했습니다. 또한 NENA는 2011 년에 휴대폰에서 1 억 4600 만 건의 911 통화가 있었다고보고합니다.