Luis Alvarez / 게티 이미지
핵심 사항
- 연락처 추적 앱 노력이 증가했지만 앱 채택률은 낮습니다.
- 가족 구성원 간의 개인 정보 보호 문제로 인해 연락처 추적 앱에서 가족 긴장이 발생할 수 있습니다.
- 퓨 리서치 센터에 따르면 대중의 54 %는 정부가 코로나 바이러스 양성 반응을 보인 사람들의 위치를 추적하는 것이 용납 될 수 없다고 생각합니다.
대유행 초기에 미국 전역의 기업과 지방 정부는 바이러스 확산을 추적하는 데 도움이되는 연락처 추적 앱을 개발하기 위해 경쟁했습니다. 지난 5 월 구글과 애플은이 프로그램에 참여한 휴대폰을 대상으로 블루투스 기반 COVID-19 노출 알림을 개발하기 위해 드문 벤처에 참여하기도했다. 더 많은 주에서는 이러한 앱을 COVID-19 프로토콜에 계속 통합하고 있지만 다운로드 및 사용률은 모두 낮습니다.
Virginia Tech (VT)의 연구원들은 낮은 계약 추적 앱 채택률이 부분적으로 개인 정보 보호 문제 때문일 수 있음을 발견했습니다.
국립 과학 재단의 보조금으로 연구원들은이 공유 기술을 탐색 할 때 가족 간의 긴장과 이러한 긴장이 궁극적으로 접촉 추적 앱의 채택에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 연구하기 시작했습니다. 원래 VT 연구원은 스마트 홈 스피커 (예 : Amazon의 Echo)와 개인 정보를 조사했습니다. 전염병이 닥쳤을 때 그들은 이러한 앱이 가족들 사이에서 유사한 개인 정보 보호 관련 우려를 유발하는지 궁금해했습니다. 밝혀졌다.
미국 성인 10 명 중 6 명은 정부가 휴대 전화를 통해 사람들의 위치를 추적하면 바이러스 확산을 제한하는 데 큰 차이가 없을 것이라고 생각합니다.
설문 조사에 참여한 대중의 약 54 %는 또한 정부가 COVID-19 양성 반응을 보인 사람들의 위치를 추적하는 것이 용납 될 수 없다고 생각합니다.
사람들은 개인 정보 문제에 대해 걱정하기 때문에 사람들이 연락처 추적 앱을 사용하도록 장려하기가 어려워집니다. “문제는 연락처 추적이 작동하려면 80 %의 사람들이이를 사용해야한다는 것입니다.”라고 버지니아 공대 Pamplin College of Business의 교수이자이 연구의 수석 연구원 중 한 명인 France Belanger 박사는 Verywell에 말했습니다. .
이것이 당신에게 의미하는 것
연락처 추적 앱 개인 정보 보호 및 익명 성이 염려되는 경우 전문가는 앱의 개인 정보 취급 방침을 읽고 최신 정보를받을 것을 권장합니다. 연락처 추적은 바이러스 억제의 중요한 부분입니다. 지역 정부가 수행하는 연락처 추적 노력의 종류를 확인하십시오.
개인 정보 보호 문제
연락처 추적 앱 채택률은 사용중인 기술에 대한 불신과 정부 참여에 대한 우려로 인해 부분적으로 낮은 수준을 유지하고 있습니다. Belanger에 따르면 사람들은 자신이 누구를 신뢰할 수 있는지 확신하지 못할 수 있습니다. “신뢰의 대상이 내 스마트 폰입니까? 아니면 앱 개발자입니까? 아니면 정부? "라고 Belanger는 말합니다."그러므로 그들 중 하나에 대해 불신이 있으면 연락처 추적에 대한 불신이 있습니다. "
워싱턴 주립 대학의 Carson College of Business의 정보 시스템 부교수 인 Robert Crossler 박사가 개인 정보를 포기할 때의 위험과 혜택 사이의 비용 편익 분석 인 프라이버시 미적분이라고 부르는 것 때문에 긴장이 고조됩니다. Crossler는 Verywell에게 "당신이보고있는 것은 친구가 모두 2 주 동안 폐쇄되어야하는 위험이 아마도 바이러스를 막는 이점보다 크다는 것입니다."라고 말합니다. "이제 내 가장 친한 친구들은 2 주 동안 집을 떠나지 않아도 되었기 때문에 나에게 화를 냈습니다."
현실적으로 그 누구도 사람들의 삶에 그 정도의 고통을 일으킨 잘못이되고 싶어하지 않습니다. 그러나 연락처 추적 앱을 통해 사용자는 이러한 두려움을 피하기 위해 다른 사람들에게 자신의 긍정적 인 COVID-19 상태를 익명으로 알릴 수 있습니다. 정보 개인 정보 보호 및 보안 연구 전문가 인 Crossler는 앱이 데이터를 저장하거나 보관하지 않는다고 말합니다. Crossler는 "정말 익명입니다. 그들은 당신이 누구인지 추적하지 않습니다."라고 말합니다.
Belanger에 따르면 가족 내에서 부모와 자녀 간의 긴장은 특히 높을 수 있습니다. 10 대들이 친구들과 어울릴 때“부모는 자녀들이 연락처 추적을 사용하기를 원합니다. 그러나 십대들은 추적되는 것을 좋아하지 않습니다.”라고 Belanger는 말합니다. "사용하지 않으면 부모님이 친구를 보러 가지 않게하세요."
대유행의 추가 된 스트레스 요인은 이러한 긴장을 악화시킬뿐입니다. 버지니아 공대의 인간 발달 및 가족 과학 교수 인 캐서린 앨런 (Katherine Allen) 박사는“사람들은 정말 고군분투하고 있습니다. 사람들에게는 엄청난 수입 손실이 있습니다. 십대들은 친구들과 외출하기 위해 집을 떠나는 데 익숙합니다. 그래서 부모들은 차트에서 걱정하고 있습니다. "
투명성이 해답이 될 수 있습니다
거의 모든 주에서 COVID-19 접촉 추적을 어느 정도 수행하고 있습니다. 뉴욕과 앨라배마와 같은 특정 주에서는 확산을 방지하기 위해 특히 강력한 계약 추적 프로그램을 보유하고 있습니다.
뉴욕시와 같은 일부 도시는 데이터 저장 및 개인 정보 보호에 대해 대중에게 투명 해졌습니다. 그러나 전반적으로 Crossler는 사람들의 데이터에 대해 정부 관리로부터 더 많은 투명성과 리더십이 필요하다고 말합니다.
전국의 지역 공무원은 종종 지역 사회가 따르도록 추진하는 COVID-19 안전 프로토콜을 따르지 않았습니다. 예를 들어, 일주일 전에 개빈 뉴섬 캘리포니아 주지사는 자신의 COVID-19 규칙을 위반하고 생일 파티에 참석하여 유권자들 사이에서 의문을 제기했습니다.
Crossler는 "그는 사회 전체에이 장소에 가지 말고 가두어 야한다고 말하고 있습니다. 따라서 정부 관리들이 [사람들]을 설득하려는 사람들은 같은 일을하지 않습니다. , 그것은 사람들이 생각하게합니다. 글쎄요, 그들이 할 필요가 없는데 왜해야합니까?”
Crossler는 정부 지도자들이 COVID-19 예방 조치를 따르고 연락처 추적 앱을 다운로드하여 모범을 보일 것을 촉구합니다. Crossler는 "그 정도의 투명성과 리더들이 그렇게하는 것을 보는 사람들은 먼 길을 갈 것이라고 생각합니다."라고 말합니다. 예를 들어 정부 관리가 이끄는 경우, 아마도 가족은 접촉 추적 노력에도 참여하도록 권장 될 것입니다.
연락처 추적에 대한 가족 긴장을 해결하는 방법
가족 긴장에 대한 해결책은 없지만 Belanger는 가족이 접촉 추적에 대해보다 생산적인 대화를 할 것을 제안합니다. "우리는 가족들이 그것에 대해 더 많이 이야기하고 그 차이를 해결하기를 바랍니다."라고 Belanger는 말합니다.
Belanger에 따르면 일부 청소년은 연락처 추적이 무엇인지 모릅니다. 따라서 연락처 추적 앱과 그 중요성에 대해 이야기하면 이러한 커뮤니케이션 문제 중 일부를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Allen은 정부와 기업이 대중이 개인 정보 보호와 데이터를 더 잘 이해할 수 있도록 조치를 취할 것을 제안합니다. Allen은 "정부와 기업이이 정보를 수집하는 과정과 정보로 무엇을하고 있는지, 그리고 우리가 이해하는 데 도움이되는 공개 캠페인을 가지고 있다면 우리를 정말로 도울 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 더 많은 식별 가능한 정보가 필요합니다."
