연락처 추적이란?

베리 웰 / 줄리 방

COVID-19와 같은 전염병이 확인되면 가장 먼저 가장 중요한 작업 중 하나는 확산 방법을 파악하는 것입니다. 과학자들이이 정보를 얻으면 공중 보건 팀을 파견하여 병원체가 지역 사회, 국가 및 전 세계에 퍼지는 병원체를 추적 할 수 있습니다.

COVID-19를 유발하는 바이러스 인 SARS-CoV-2에 감염된 사람들은 중병에 걸리고 감염을 전염시킬 수 있습니다. 아마도 더 큰 우려는 누군가가 바이러스에 감염되어 아프다고 느끼지 않을 수 있다는 것입니다.아직도다른 사람들에게 감염을 전염시킬 수 있습니다. 다른 사람들을“연락처”라고합니다.

공중 보건 팀은 COVID-19 확진 사례를 가진 사람들의 연락처를 찾기 위해 "연락처 추적자"를 교육하고 있습니다.

이것이 중요한 이유

연락처 추적기는 COVID-19 환자의 연락처에 자신이 아플 수 있음을 알립니다.
그들의 작업은 위치, 속도 및 감염률을 포함하여 질병의 확산을 추적하는 데 도움이됩니다.

연락처 추적기는 무엇을합니까?

접촉 추적자는 기술, 과학 및 의사 소통 기술을 조합하여 감염성 질병의 확산을 추적하는 훈련 된 공중 보건 종사자입니다.

미국에서는 질병 통제 예방 센터 (CDC)의 전염병 정보국 70 ~ 80 명을 포함하여 전염병이 아닌시기에도 이러한 유형의 작업을 수행하는 헌신적 인 "질병 수사관"이 있습니다. 그러나 COVID-19는 공중 보건 부서와 조직이 연락처 추적을 위해 더 많은 사람들을 동원하도록 강요했습니다. Johns Hopkins는 100,000 개의 추가 연락처 추적기가 필요하다고 추정하며, 이는 긴급 정부 자금으로 36 억 달러가 필요합니다.

연락처 추적자는 주로 의료 기록 및 의료 데이터베이스를 통해 질병이있는 것으로 확인 된 사람을 식별 한 다음 일반적으로 전화를 통해 연락하여 정보를 수집합니다. 그런 다음 지난 며칠 동안 상호 작용 한 사람 중 병에 걸릴 위험이있는 사람에게 전화를 겁니다. 또한 환자가 언제 증상을 경험하기 시작했는지 묻습니다.

그들이 수집 한 데이터는 CDC와 같은 조직이 R0 (R-naught로 발음)을 결정하는 데 도움이됩니다.이 값은 질병을 앓고있는 환자가 질병 과정에서 감염 될 가능성이있는 사람의 수를 보여주는 값입니다. 개인이 격리 또는 격리 상태를 유지해야하는 기간을 계산하는 데 도움이됩니다. COVID-19의 경우 해당 기간은 14 일입니다.

정기 체크인

접촉 추적자가 감염성 질병에 노출되어 연결된 사람들의 사슬을 확인하면 지역 사회를 통해 질병의 확산을 추적하면서이 사람들과 몇 주가 아니더라도 며칠 동안 연락을 유지합니다.

이러한 체크인은 목록에있는 각 사람이 다음 중 하나를 가질 때까지 계속됩니다.

병이 나고 회복됨
병에 걸릴 수있는 기간 (잠복기) 동안 건강 유지
다른 사람에게 감염을 전파 할 수있는 기간 (전염성 기간)이 지났습니다.

지원 및 교육

연락처 추적자 및 기타 공중 보건 전문가는 교육의 형태로 필수 서비스를 제공합니다. 연락 추적자가 COVID-19 진단을받은 사람 또는 노출 된 연락처와 처음 대화를하면 바이러스가 어떻게 발생하는지 설명합니다. 확산, "곡선을 평평하게하는"것이 중요한 이유와 우리 각자가 감염률을 낮추는 목표를 안전하게 지원할 수있는 방법.

일반적으로 몇 주 동안 하루에 한 번 이상 확인하면서 이러한 모든 사람들과 연락을 유지합니다. 각 대화 중에 연락 추적자는 그 사람이 아프거나 아프면 기분이 나아 졌는지 물어볼 것입니다. 또한 의료 서비스, 사회적 지원, 주택과 같은 기본 필수품을 포함하여 개인의 일반적인 필요에 대해 질문합니다.

COVID-19 치료에 대한 접근이 공평한 지 확인하는 것은 접촉 추적기 및 공중 보건 시스템의 역할입니다. 즉, 인종, 경제적 지위, 학력 또는 기타 인구 통계 학적 요인에 관계없이 모든 사람이 필요한 도움을받을 수 있습니다. 적절한 경우 연락 추적자는 사람들을 사회 서비스 및 임상 치료 센터에 연결합니다.

연락처 추적이 중요한 이유

이름은 자명 해 보일 수 있지만 연락 추적자는 실제로 COVID-19에 감염된 사람과 접촉했을 수있는 사람을 찾는 것 이상을 수행합니다.

사실, 컨택트 트레이서가하는 가장 중요한 일 중 하나는 누군가가 취약한 인구에 속해 있는지 확인하는 것입니다. 누군가가 취약한 인구에 속하면 건강하고 자기 자신을 유지하기 위해 예방 조치를 취하는 데 필요한 지원과 자원이 부족함을 의미합니다. -격리 또는 치료를 받으십시오.

취약한 집단에 속할 수있는 사람은 누구입니까?

출근하지 않으면 실직하는 사람은 병에 걸리더라도 계속 일할 가능성이 높습니다. 이것은 그들의 건강에 영향을 미칠뿐만 아니라 바이러스가 다른 사람들에게 퍼질 수 있습니다.
간병이없는 사람은 자녀 나 자신이 책임지는 다른 가족 구성원을 돌보는 데 도움이되지 않는 사람은 아플 경우 다른 사람과 분리 (격리) 될 가능성이 적습니다. 그들은 아프거나 전염성이있는 기간 동안 다른 사람들을 돌볼 수도 있습니다.
격리 또는 격리 권장 사항을 안전하게 따르기 위해 정신 건강 지원이 필요한 사람. 정신 건강 지원은 위기의 모든시기에 중요하지만 사람들이 혼자 많은 시간을 보낼 때 특히 중요합니다.
노숙자도 취약한 인구의 일부로 간주됩니다. 노숙자가 항상 길거리에서 산다는 것을 의미하지는 않습니다. 노숙자 인 많은 사람들은 쉼터에서 살거나 다른 사람들과 가까운 공간을 공유합니다. 어떤 경우에는 이러한 공간이 갇혀 있고 위생이 거의 또는 전혀 없으며 흐르는 물이 부족할 수 있습니다. 이러한 모든 요인은 전염병이 퍼질 가능성을 높입니다.

프라이버시 및 기밀성

연락 추적자가 사람들에게 전화하여 COVID-19에 노출되었음을 알리는 경우 감염되었을 수있는 사람의 이름이나 거주지와 같은 세부 정보를 공개하지 않습니다.

COVID-19 양성 판정을 받으면 연락처 추적기가 최근에 친밀하게 접촉 한 사람들의 목록과 연락 방법 (일반적으로 전화 번호)을 묻습니다.

연락처 추적기가 친구, 동료 또는 함께 시간을 보냈던 다른 사람에게 전화를 걸어도 COVID-19에 긍정적이라는 사실을 밝히지 않습니다.

연락 추적자가 사람에 대해 알아 낸 모든 정보는 기밀입니다. 그들은이 개인 정보를 자신의 상사 및“알 필요가있는”것으로 간주되는 공중 보건 팀의 사람들을 제외한 누구와도 공유 할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 전달할 필요가없는 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

예

당신이 David라는 남자에게 전화를 걸었던 연락 추적 자라고 상상해보십시오. COVID-19 양성 반응을 보인 사람과 접촉했다는 사실을 알리기 위해 전화를 겁니다. David에게 그가 누구와 함께 살고 있으며 최근에 누구와 시간을 보냈는지 물어 봅니다. David는 혼자 살지만 도시의 세탁실에서 일합니다.

David에게 전염성 기간이 지날 때까지 자신을 격리하고 일하러 가지 말아야한다고 말하면 그는 일을 멈출 수 없다고 말합니다. 당신은 그가 고용주에게 줄 수있는 편지를 제공하겠다고 제안했지만 그는 그가 서류 미비임을 거부하고 털어 놓았습니다.

연락 추적자는 David가 취약한 인구에 속한다고 공중 보건 팀의 상사에게 알릴 수 있습니다. 그는 직장을 잃을 위험이없는 격리를 위해 지원과 자원이 필요합니다. 그러나이 정보는 관련이 없으므로 그가 문서화되지 않았다는 사실을 포함 할 필요는 없습니다.

연락처 추적자가 접할 수있는 또 다른 예제 시나리오는 배우자를 속이는 연락처입니다. COVID-19 양성 반응을 보인 Jennifer라는 젊은 여성에게 전화를 걸었다 고 가정 해보십시오.

당신은 그녀가 최근에 누구와 접촉했는지 물었고 그녀는 그녀가 아파서 어제 전날부터 일하지 않았다고 말합니다. 그녀의 남편은 그녀와 집에 있지만 증상이 없습니다. 제니퍼에게 병에 걸리기 하루나 이틀 전에 다른 사람을 보았는지 물어보십시오. 제니퍼는 자신이 만났던 다른 파트너와 시간을 보냈지 만 남편이 알지 못한다고 털어 놓습니다.

예방 조치를 취하고 격리 할 수 있도록 COVID-19 양성 반응을 보인 사람의 연락처임을이 사람에게 알려야하지만 Jennifer가 제공 한 정보로 더 이상 조치를 취할 필요는 없습니다. 제니퍼가 바이러스를 전파 할 수 있었던 기간 동안 접촉 한 각 사람과의 관계 유형은 중요하지 않습니다.

연락처 추적자가되는 방법

COVID-19 유행병에 대응하기 위해 연락처 추적자가 긴급하고 전 세계적으로 필요합니다. 이 역할은 특정 기술 세트를 사용하지만 많은 기술을 배울 수 있습니다. Johns Hopkins와 같은 대학을 통해 연락처 추적으로 온라인 과정을 수강 할 수 있습니다 (이 과정은 Coursera에서 무료로 감사 할 수 있습니다).

연락처 추적자를 고용하는 많은 회사, 정부 및 지자체에서 교육을 제공합니다. CONTRACE Public Health Corps는 연락처 추적에 관심이있는 개인을 사전 선별하여 채용중인 조직과 연결합니다.

의료, 통계, 공중 보건에 대한 배경 지식이 있거나 콜 센터에서 일한 경험이 있다면 연락처 추적자가 성공하는 데 필요한 많은 기술을 이미 보유하고있을 것입니다.

많은 연락처 추적 작업이 완전히 원격으로 이루어지며 사회적 거리두기를 통해 COVID-19의 확산을 늦추는 데 기여합니다. 일부 연락처 추적자 (일반적으로 공중 보건 학위를 소지 한 사람)는 찾기 어려운 연락처를 찾기 위해 공개적으로 나가야하지만 대부분의 사람들은 연락처와 원격으로 연결합니다.

이 일은 풀 타임이며 시간당 $ 17에서 $ 22의 수입을 올립니다.

작업이 작동하는 방식

미국에서는 의료 기록 및 기타 건강 관리 데이터베이스를 사용하여 COVID-19에 양성 반응을 보인 사람들을 식별합니다. 거기에서 계약 추적자는 이러한 개인과 연락처에 전화를 걸 수 있습니다.

전 세계 일부 지역에서는 후속 조치와 체크인을 더 쉽게하기 위해 앱이 사용되고 있습니다. 사람들은 매일 증상을 스스로보고 할 수 있으며 해당 정보는 중앙 데이터베이스에 저장됩니다.

연락처 추적자는 신뢰할 수 있고 안전한 인터넷 및 전화 서비스를 제공하는 한 집에서 일할 수 있지만 액세스하고 얻은 정보가 안전하게 유지되도록 추가 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 작업을 수행하는 데 사용되는 모든 컴퓨터에 특수 액세스 코드 또는 VPN이 필요할 수 있습니다.

연락 추적자가되는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 먼저 확인해야 할 지역 또는 주 보건부입니다.